Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại xx99

xx99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền truy cập và xóa dữ liệu
xx99 Chính sách bảo mật thông tin tại xx99
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách xx99 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu tài khoản không chỉ là cam kết — đây là phần cốt lõi trong cách xx99 vận hành. Mỗi lớp xử lý thông tin đều có cơ chế kiểm soát riêng, từ mã hóa kết nối đến kiểm tra quyền truy cập nội bộ.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn thao tác giao dịch qua MoMo, ZaloPay.
Cookie và phiên duyệt Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt — điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý tại khu vực hợp lệ.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Mỗi lượt truy cập đều được ghi lại và xem xét định kỳ theo quy trình kiểm soát nội bộ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày với các yêu cầu đơn giản như kiểm tra thông tin tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết — xóa tài khoản, truy xuất lịch sử giao dịch, hoặc khiếu nại về xử lý dữ liệu — qua email để nhận phản hồi có văn bản xác nhận.
Hỗ trợ tài khoản Đối với các vấn đề liên quan đến xác minh ví điện tử hoặc thay đổi thông tin cá nhân, đội tài khoản có thể xác minh danh tính và hỗ trợ trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách xx99 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, thông tin thiết bị đăng nhập và lịch sử hoạt động trong sảnh — tất cả phục vụ vận hành và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xóa theo yêu cầu trong thời gian quy định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn quay lại. Bạn có thể tắt cookie từ trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi tài khoản bị đóng, một phần dữ liệu vẫn được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Chúng tôi sẽ thông báo rõ khi bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản chính thức.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên nền tảng khác.